Assurance en cas d'hospitalisation

Dès lors que vous êtes hospitalisé·e, vous devez déclarer votre hospitalisation dans un délai de 30 jours maximum après expiration du délai de franchise. Soyez vigilent·e : une déclaration trop tardive peut entraîner une réduction ou une absence d’indemnisation.

Une fois la déclaration d'hospitalisation faite, il vous faudra fournir tous les documents justificatifs nécessaires au paiement des indemnisations prévues par votre contrat.

L’adhésion à votre contrat d'assurance hospitalisation prend effet dans les cas suivants :

• Démarchage téléphonique : au moment où l'assuré·e a donné son consentement oral dès lors que le contrat lui a été présenté.
• Vente en face à face : au moment où l'assuré·e a signé le bulletin d’adhésion au contrat, avec remise du certificat d’adhésion ainsi que la notice d’information par SantéNéa.
• Souscription en ligne : à partir du moment où le contrat a été signé par l'assuré·e.

Les paiements s'effectuent par cotisations mensuelles et sont payables d'avance par prélèvements automatiques.

Vous pouvez à tout moment résilier votre contrat d'assurance hospitalisation en nous envoyant une lettre recommandée.

Le contrat peut être résilié :

• Chaque année, à la date anniversaire du contrat, moyennant un préavis d’au moins deux mois.
• Dans les 30 jours qui suivent l’envoi par l’assureur de la modification ou révision tarifaire.