Santénéa : Comment ça marche ?

SanteNéa, c’est votre partenaire en assurance santé, novateur et humain.

Notre approche « full digital » offre un parcours entièrement digitalisé qui vous permet de gérer vos complémentaires santé en quelques clics.

Nos complémentaires s’adaptent à vos besoins, pour vous offrir une protection personnalisée au meilleur prix.

Nous mettons l’accent sur la prévention et la sauvegarde de votre capital santé, en proposant des garanties incluant les soins en médecines douces.

Une souscription simplifiée

Obtenez votre devis personnalisé en quelques clics, puis finalisez votre souscription en ligne de A à Z.

Une transparence des prestations et des tarifs

Nous veillons à proposer des offres claires, pour éviter toute confusion entre ce qui est inclus et ce qui est exclus dans nos contrats.

Des assurances évolutives

En quelques clics, vous pouvez modifier vos garanties. Votre protection santé évolue avec vous au quotidien.

Des tarifs justes et compétitifs

Bénéficiez d’un excellent rapport qualité/prix.

Au-delà du remboursement des soins médicaux

Nos garanties incluent des soins en médecine douce : acupuncture, diététique, psychologie, ostéopathie, sophrologie, naturopathie… Notre objectif : préserver votre capital santé et prendre soin de votre bien-être.

Un lien fort avec nos clients

Chez SantéNéa, nous mettons l’humain au cœur de nos préoccupations. Notre service client vous répond rapidement et met tout en œuvre pour vous offrir la complémentaire santé idéale.

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Vous occuper de vous n'aura jamais été aussi simple. Suivez le guide !

Les questions que vous nous posez fréquemment…

Qui êtes-vous, SantéNéa ?

Pourquoi faire appel à SantéNéa plutôt qu'à un assureur traditionnel ?

Que couvrent les assurances proposées par SantéNéa ?

Quels sont les critères de couvertures des garanties de prévoyance proposées par Santénéa ?

Comment pouvons-nous vous aider ?

Je découvre

Je souhaite souscrire une assurance chez SantéNéa, comment faire ?

Je souscris déjà une autre complémentaire santé, est-ce que je peux changer de contrat ?

Quel délais faut-il compter pour réaliser un changement de complémentaire ?

Un changement du complémentaire via SantéNéa va-t-il me faire économier de l'argent ?

Comment suis-je couvert·e en souscrivant une complémentaire santé chez SanteNéa ?

Qui sont les partenaires assureurs avec lesquels SantéNéa travaille ?

Comment sont traitées mes données personnelles ?

Je m'assure chez SantéNéa

Quelles sont les informations nécessaires pour réaliser ma souscription chez SanteNéa ?

J'ai transmis les documents nécessaires pour ma souscription, quelle est la prochaine étape ?

Je souhaite souscrire à SanteNéa mais il me manque des informations pour finaliser ma souscription. Où puis-je les trouver ?

J'ai déjà fait réaliser un devis, puis-je le modifier ou en demander un nouveau ?

Je n’arrive pas à finaliser ma demande de devis, on me dit que mon profil est particulier, pourquoi ?

Qu’est-ce que la fiche personnalisée ?

Où puis-je consulter mon échancier et les mensualités à payer ?

Je suis assuré·e chez SantéNéa

Ma situation de santé a changé, comment puis-je vous en informer ?

Je souhaite modifier ou annuler mon mandat de prélèvement. Comment faire ?

Je suis encore prélevé de ma cotisation par mon ancienne assurance, quelle est la marche à suivre ?

J’ai reçu un courrier de mon ancienne organisme de complémentaire santé, quelle est la marche à suivre ?

Comment puis-je vous adresser une réclamation ?

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